QFD

Rozwinięcie funkcji jakości QFD

Uniwersalne narzędzia jakości

Podsumowanie

Cele szkolenia

?Podstawy metody „QFD” jako jednej z najefektywniejszych metod wspomagających projektowanie wyrobów, usług i procesów w oparciu o dane dotyczące wymagań klienta. Jest to jedna z najbardziej znanych i najczęściej wykorzystywanych metod Kompleksowego Zarządzania Jakością, której największą zaletą jest to, iż w procesie projektowania wychodzi od wymagań określonych przez samego klienta, po czym transformuje te wymagania w projekt nowego wyrobu (usługi) i proces jego wytwarzania (realizacji).

Symbol szkolenia

QFD

Terminy i miejsce

Szacunkowy udział częśći praktycznej: 0%

Program i ćwiczenia

· Podstawowe definicje i pojęcia.

· Istota i geneza metody QFD.

· Możliwości wykorzystania i efekty zastosowania QFD.

· Warunki niezbędne dla efektywnego przebiegu prac z QFD.

· Algorytm postępowania w metodzie QFD.

· Metody wspomagające proces projektowania oparty o QFD.

Ćwiczenia praktyczne:

· Przykład projektowania wyrobu (lub usługi) za pomocą systemu macierzy QFD.

· Przykład wykorzystania technik wspomagających pracę z QFD (metody rejestracji, hierarchizacji i analizy danych służących do projektowania metodą QFD).

· Rozwiązywanie zadań w zespołach.

· Dyskusja.

Korzyści dla uczestnika

Zdobycie podstawowych informacji oraz umiejętności pozwalających na pilotażowe wdrożenie metody QFD; Możliwość weryfikacji i modyfikacji stosowanych już procedur w zakresie metody QFD; Możliwość dyskusji oraz wzajemnej wymiany doświadczeń pomiędzy przedstawicielami przedsiębiorstw zainteresowanych metodą QFD.

Adresaci

Pełnomocnicy ds. jakości, Specjaliści ds. jakości; Kierownicy służb jakości, Analitycy jakości, Pracownicy działów zajmujących się marketingiem, badaniami rynku; Pracownicy działów zajmujący się projektowaniem nowych wyrobów (usług) oraz związanych z nimi procesów.