UO-KIPG-ONL

Efektywna komunikacja i współpraca w zespole- szkolenie online

Umiejętności osobiste - PersonAll®

Cele szkolenia

Najważniejsze cele stawiane uczestnikom szkolenia to zdobycie odpowiedniej wiedzy i przetransponowanie jej na umiejętności społeczne, skutkujące właściwą komunikacją w danych sytuacjach.

Symbol szkolenia

UO-KIPG-ONL

Dostępna wersja stacjonarna

Terminy i miejsce

Szacunkowy udział częśći praktycznej: 0%

Program i ćwiczenia

8.30-8.45	Rozpoczęcie, przywitanie uczestników, omówienie zasad sesji online
8.45-10.15 sesja 1	Komunikacja – podstawowe aspekty Zasady komunikacji interpersonalnej Komunikacja werbalna i niewerbalna
10.15-10.30	Przerwa
10.30-12.00 sesja 2	Style zachowań a style komunikacji Bariery komunikacyjne
12.15-12.45	Przerwa
12.45-14.15 sesja 3	Zasady poprawnej komunikacji Dlaczego warto być asertywnym?
14.15-14.30	Przerwa
14.30-15.30	Grupa a zespół Przesłanki do budowania sprawnych zespołów Cechy efektywnego team-playera Podsumowanie Feedback uczestników

Korzyści dla uczestnika

Uczestnik dowie się:

Jakie są teoretyczne podstawy komunikacji interpersonalnej i zespołowej.
Dlaczego właściwe określenie własnego stylu komunikacji pomaga w rozumieniu innych.
Kiedy zastosować komunikaty dyrektywne, a kiedy stosować narzędzia z grupy swobodnej konwersacji.
Które z wymagań komunikacyjnych ma krytyczne zastosowanie.
Gdzie znajdują się obszary do poprawy w zakresie komunikacji własnej.

Adresaci

Szkolenie przeznaczone jest dla pracowników firm, które chcą świadomie rozwijać umiejętności komunikacyjne i usprawniać pracę zespołową.
Zapraszamy przede wszystkim pracowników obsługi klienta (wewnętrznego i zewnętrznego) oraz osoby pracujące w zespołach zadaniowych, w których wzajemna komunikacja i sposób kształtowania wzajemnych relacji, mają wpływ na przebieg i poziom realizacji wyznaczonych celów.

Opinie użytkowników

Komunikatywność prowadzącego ??Uświadomienie, że komunikacja jest podstawą.Pełne wykorzystanie możliwości technicznych, ciekawy sposób prowadzenia. Bardzo ciekawy przekaz, anegdoty trenera :), atrakcyjna forma szkolenia online.Fajne multimedia, szerokie komeptencje trenera.Przyjemny sposób prowadzenia, szkolenie bazujące na przykładach.